内容提要：如何坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态？市政府新闻办日前举行北辰区全力推进党建引领基层治理走深走实新闻发布会，北辰区委政法委副书记张磊介绍了该区的创新做法。

　　天津北方网讯：如何坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态？市政府新闻办日前举行北辰区全力推进党建引领基层治理走深走实新闻发布会，北辰区委政法委副书记张磊介绍了该区的创新做法。

　　“我区建强矛调中心，强化人民调解，让群众遇到问题能有地方‘找个说法’。”张磊说。该区聚焦矛盾纠纷化解，制定纠纷化解的“路线图”、干部履职的“责任图”、按时完成的“时限图”，让群众有事进得了门、说得上话、办得了事。今年前10个月，该区两级矛调中心共接待初信初访1746件，受理率100%，办结率99.8%。同时发挥全区306个各级人民调解委员会、1040名调解员的主动性、积极性，80名调解员进驻属地矛调中心，共开展矛盾纠纷排查2.6万余次，成功调解1555件，做到“小事不出村（居）、大事不出镇（街）、矛盾不上交”。

　　同时，该区深化两网融合，用好便民热线，实现群众身边的安全隐患“一网打尽”。打造“全科网格”升级版，优化网格管理运行，完善“吹哨报到”机制，推进239个“警格”和1816个“网格”深度融合，做到回应有速度、解决有力度、服务有温度。今年前10个月，网格员上报事项29.34万件、民情日志12.64万条、市民随手拍反映问题100余件，办结率98%。规范“12345”政务服务便民热线派单流程，保证群众诉求及时响应，全方位协调推动问题解决，受理各类诉求9.7万余件，办结率100%。

　　此外，该区强化法治保障，打造特色品牌，确保每一件矛盾纠纷的调处都“于法有据”。该区人民法院设立“青光法庭便民工作站”、宝翠花都社区“法官便民驿站”，开展诉讼引导、咨询解答、诉前调解等一站式便民服务。该区人民检察院推出刑事和解“四诚工作法”，打造“丽芳和解工作室”，全院轻伤害案件刑事和解率达80%以上。公安北辰分局发动社会各界力量参与社会治安维护，双环�派出所被命名为全国第二批“枫桥式公安派出所”。该区司法局推行公共法律服务“周六不打烊”，今年前10个月，提供公证及法律咨询900余件、法律援助150人次。（津云新闻编辑刘颖）